Sari la articole

RESURSE / CENTRU DE AJUTOR

Mai puține întrebări.
Mai multă claritate.

De la primul acces la următoarea campanie.
Găsește rapid pașii de care ai nevoie, într-un singur loc.

01 / APLICAȚIAVezi imaginea de ansamblu

Interfață, module și capturi din aplicație.

02 / OUTDOORLucrează cu rețeaua ta

Spații publicitare, ofertare și operațiuni.

03 / DIGITALDescoperă fluxul Digital

Ecrane, parametri de difuzare și comenzi.

GHIDURI DE UTILIZARE

Cu ce te putem ajuta?

9 articole · deschide un ghid pentru pași și explicații.

01Primii pașiDe unde încep după activarea contului?

Începe cu organizația și echipa, apoi alege canalul în care lucrezi.

  1. Autentifică-te cu propriul cont și verifică organizația afișată înainte de a lucra cu date.
  2. Dacă ai drepturi de administrare, verifică datele firmei în Administrare → Organizație & brand și accesul colegilor în Utilizatori aplicație.
  3. Alege Outdoor sau Digital din partea de sus a meniului aplicației. Secțiunile disponibile depind de canal și de permisiunile contului.
  4. Deschide inventarul și verifică filtrele înainte să pregătești prima ofertă.
Nu vezi o secțiune? Cere administratorului organizației să verifice permisiunile contului tău.
Descoperă aplicația
02OutdoorCum trec de la spații la o ofertă Outdoor?

Lucrează în canalul Outdoor și verifică amplasarea, suportul și perioada înainte de selecție.

  1. În Spații publicitare, caută locația și verifică fișa spațiului: fotografii, dimensiuni și tip de suport.
  2. Consultă Harta pentru a compara amplasările. Ajustează filtrele când lista nu conține rezultatul căutat.
  3. Deschide Ofertă, selectează spațiile și perioada și verifică datele înainte de export.
  4. Pentru rezervare, continuă din Vânzări. Verifică clientul, intervalul și selecția, apoi consultă lista rezervărilor.
Înainte de trimitere, verifică disponibilitatea și conținutul documentului exportat.
Vezi modulul Outdoor
03DigitalCum pregătesc o campanie Digital?

Comută pe Digital pentru inventarul de ecrane și opțiunile comerciale ale acestui canal.

  1. Deschide Panouri digitale și caută ecranele după locație și caracteristicile relevante.
  2. Verifică fișa ecranului: rezoluție, durată spot, frecvență și program, unde aceste câmpuri sunt configurate.
  3. Pregătește oferta pentru perioada dorită și verifică selecția înainte de export.
  4. Continuă în Vânzări pentru comandă. Confirmă clientul și perioada, apoi urmărește înregistrarea în Lista comenzilor.
Păstrează aceeași selecție de canal pe parcursul ofertei și al comenzii.
Vezi modulul Digital
04AdministrareCum configurez accesul și cataloagele?

Meniul aplicației reflectă permisiunile contului. Nu toate secțiunile sunt disponibile fiecărui coleg.

  1. În Administrare → Utilizatori aplicație, verifică accesul colegului, rolul și canalele permise.
  2. Acordă numai permisiunile necesare activității. Verifică separat Outdoor și Digital pentru colegii care folosesc ambele canale.
  3. Folosește secțiunile de configurare disponibile, precum Tipuri suport, Proximități și Restricții, pentru a păstra inventarul consecvent.
  4. Revizuiește accesul când se schimbă responsabilitățile unui coleg. Folosiți conturi individuale, nu o parolă comună.
Denumirile și opțiunile disponibile pot varia în funcție de versiune și de configurarea organizației.
Explorează secțiunile aplicației
05AbonamentUnde verific prețul, plata și accesul?

Abonamentul prezentat pe site este de 200 € / lună, cu TVA inclus. Detaliile comerciale sunt centralizate în pagina Prețuri.

  1. Consultă Prețuri pentru oferta curentă, apoi folosește butonul de acces din navigarea site-ului.
  2. Dacă ai deja cont, intră prin Autentificare și verifică organizația și starea abonamentului din cont.
  3. După o plată, așteaptă confirmarea în cont. Nu repeta plata dacă starea este încă în curs de actualizare.
  4. Pentru o neconcordanță, păstrează referința plății și contactează suportul indicat în cont sau în contract. Nu trimite datele complete ale cardului.
Accesul depinde de confirmarea abonamentului și de activarea organizației, nu doar de revenirea din pagina de plată.
Preț și abonament
06WindowsCum folosesc aplicația pe PC?

Pagina Windows este punctul de plecare pentru disponibilitate, instalare și cerințele aplicației desktop.

  1. Deschide Windows din meniul site-ului și verifică instrucțiunile și disponibilitatea descărcării.
  2. Folosește numai pachetul oficial. Dacă descărcarea nu este disponibilă, continuă în browser până când primești acces.
  3. Verifică editorul și avertismentele Windows înainte de instalare; nu ocoli protecțiile sistemului.
  4. Autentifică-te în organizația corectă. Pentru probleme de pornire, notează versiunea și mesajul afișat înainte să ceri ajutor.
Accesul prin browser rămâne o opțiune; nu presupune că versiunea desktop poate lucra fără conexiune.
Instalare și acces Windows
07Cont și securitateCum îmi protejez contul?

Folosește o parolă unică și păstrează secrete codurile de autentificare și recuperare.

  1. Intră în cont numai prin adresa oficială. Verifică domeniul înainte să introduci parola.
  2. Configurează autentificarea în doi pași (MFA) din opțiunile de securitate disponibile în cont și păstrează codurile de recuperare separat.
  3. Dacă ai uitat parola, folosește opțiunea de recuperare din pagina de autentificare și cel mai recent mesaj primit.
  4. Dacă observi acces suspect, schimbă parola și anunță administratorul. Revocă sesiunile sau dispozitivele necunoscute din opțiunile disponibile.
Nu trimite parole, coduri MFA, cookie-uri sau linkuri de recuperare nici măcar într-o solicitare de suport.
Autentificare în cont
08Date și exportCum verific un export sau pregătesc un import?

Un fișier trebuie verificat înainte să fie distribuit sau încărcat în aplicație.

  1. Înainte de export, confirmă canalul, perioada și filtrele din modulul curent.
  2. Deschide fișierul descărcat și verifică numărul de rânduri, coloanele și datele incluse.
  3. Pentru import, folosește șablonul și fluxul disponibile în organizația ta. Păstrează o copie a fișierului sursă și verifică eventualele duplicate.
  4. Dacă importul nu este disponibil, cere administratorului procedura potrivită. Nu încărca baze de date și nu modifica identificatori manual.
Distribuie fișierele numai persoanelor autorizate și elimină coloanele care nu sunt necesare.
Înapoi la prezentarea aplicației
09DepanareCe fac dacă ceva nu funcționează?

Începe cu verificări simple, fără să ștergi date sau să repeți aceeași operațiune.

  1. Verifică conexiunea, organizația, canalul și filtrele active. O listă goală poate avea un filtru prea restrictiv.
  2. Dacă o salvare sau o plată pare blocată, verifică rezultatul înainte să repeți acțiunea.
  3. Notează pagina, ora, pașii urmați, mesajul afișat și rezultatul așteptat. Pe PC, include și versiunea aplicației.
  4. Trimite informațiile prin canalul de suport indicat în cont sau în contract. Maschează datele personale și comerciale în capturi.
Nu șterge fișiere, nu reinstala și nu transmite parole sau copii ale bazei de date pentru a obține ajutor.

AI NEVOIE DE MAI MULT AJUTOR?

Hai să clarificăm.

Pregătește pașii și mesajul afișat, apoi folosește canalul de suport din contul sau contractul tău.

Pregătește solicitarea